Компания: Школа лояльности Юлии Романеевой. Описание: в ходе игры участники отработают 5-ти шаговый алгоритм управленческого диалога на 35 рабочих кейсах. Научатся управлять лидерской позицией, замечать и корректировать проблемы до обострения и конфликта, формулировать обратную связь без критики и претензий, работать с негативными эмоциональными реакциями сотрудника и приводить диалог к рабочим договоренностям, повышая вовлеченность, ответственность и исполнительность в команде. Формат: 2-3 часов, от 6 до 18 участников в командах, оффлайн/ онлайн. Результат для участников:
Научатся давать и принимать обратную связь без токсичных формулировок, критики и обвинений
Разовьют проактивное лидерское мышление и научатся управлять эмоциями и ожиданиями
Научатся переводить негативную эмоциональную реакцию в конструктивные договоренности
Освоят актуальные H2H-техники корректирующей обратной связи
Методологическая основа: авторская модель развивающего управленческого диалога, техники человекоцентричной коммуникации для обратной связи, модель ассертивной коммуникации, бизнес-кейсы.