ТЕСТ-ДРАЙВ
деловых игр

Компания: GAMEDUCATION (ИГРОВОЕ ОБУЧЕНИЕ).

Описание: участникам предстоит покорить рынок, соревнуясь с компаниями-конкурентами и зарабатывая ресурсы для открытия и захвата новых офисов.
Каждому участнику предстоит выступить лидером и привести свою команду к победе либо потерять позиции на рынке. Каждый раунд ситуация на рынке меняется, что заставляет участников быстро оценивать свои ресурсы, просчитывать действия команд-конкурентов и принимать решения в условиях неопределенности.

Формат: 12-24 человек, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Оценка умения принимать решения в условиях неопределенности и осознание эффективности управленческих решений
• Обратная связь от команды по проявленным лидерским качествам и стилю управления
• Тренировка аргументации и организации эффективной командной работы
• Тренировка стратегического мышления (разработка стратегии)

Методологическая основа: авторская модель лидерских стилей, отдельные стратегии развития компании на рынке.

Компания: GAMEDUCATION (ИГРОВОЕ ОБУЧЕНИЕ).

Описание: участникам предлагается познакомиться с форматом нарративного лидерства и потренироваться с помощью историй передавать команде наиболее актуальные смыслы – для повышения вовлеченности, формирования культуры безопасности и пр. Благодаря «меню историй» участники смогут разработать историю под стоящую перед ними задачу и усилить её в дальнейшем, а также поймут, как нарабатывать библиотеку историй. Особенно игра рекомендуется ТОП-менеджерам.

Формат: 5-12 человек, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Понимание того, как сделать истории стратегическим инструментом развития команды
• Освоение базовой структуры истории
• Разбор форматов историй под основные лидерские задачи

Методологическая основа: авторская модель структуры истории, фокусы историй, усилители истории.

Компания: Educay.

Описание: когда твоя жизнь проходит мимо, потому что ты загружен рабочими задачами и не успеваешь жить... Игра поможет тебе взять в руки руль управления твоей жизнью и вывести её на новую орбиту.
В процессе игры участники работают с рабочими задачами, оптимизируют своё расписание, учатся панировать на горизонте года, выделяют фокусные для развития сферы и изучают техники и инструменты грамотного управления временем и энергией.

Формат: 2 часа, 12 участников, оффлайн.

Результат для участников:

• Определят жизненные приоритеты
• Научатся планировать разные временные промежутки от одного дня до года
• Сформируют общее понимание целей и задач на год вперед
• Научатся отказываться от задач, не ведущих к цели

Методологическая основа: инструменты планирования и оптимизации временных ресурсов, инструменты тайм-менеджмента, коучинговые инструменты для повышения эффективности.

Компания: Educay.

Описание: игра помогает понять процесс создания связей с потенциальными партнерами и клиентами, и переход их в формат дружеских отношений.

Формат: 3-12 участников, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Проявлять себя при общении с незнакомцами, используя триггеры и крючки, помогающие запомниться
• Создавать и поддерживать важные и полезные связи
• Выстраивать новый круг общения в соответствии со своим уровнем

Методологическая основа: авторская методика.

Компания: Educay.

Описание: если слово «презентация» вызывает негативные эмоции. Если кажется, что за оформлением слайдов вы проводите свои лучшие годы. Если от PowerPoint начинает дергаться глаз - игра «Создать за 60 секунд» точно для вас!
В интерактивном формате разберем основные правила оформления слайдов, потренируем насмотренность, а также создадим свою собственную презентацию.

Формат: 4-6 часов, до 15 человек в группе, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Освоение правил оформления слайдов
• Тренировка насмотренности и создание своей личной библиотеки слайдов
• Создание мини-презентации с учетом всех техник и правил
• Разбор наиболее часто встречающихся ошибок

Методологическая основа: правила и ошибки в оформлении презентаций, принципы дизайна, работа со смыслом, визуализация понятий.

Компания: Агентство smart-мероприятий «ЭВРИКА».

Описание: по сюжету, игроки делятся на команды, становятся предприятиями на берегу ОЗЕРА и за 4 игровых года пытаются заработать как можно больше денег. Для этого у них есть «белые» и «черные» способы, возможность договариваться, реагировать на форс-мажоры и т.д. В игру интегрированы задания на узнавание друг друга и сплочение. Игра заканчивается рефлексией – игроки сами оценивают свою работу в командах и результат.

Формат: 1,5-3,5 часа, 8-100 участников, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Сплочение команды, понимание сути командной работы
• Прокачка soft skills и навыка переговоров
• Улучшение коммуникации в проектных/распределенных командах
• Нетворкинг, деформализация общения, установка более открытого диалога
• Повышение качества межфункционального взаимодействия
• Комфортная адаптация новых сотрудников

Методологическая основа: экономически игра основана на т.н. трагедии общих ресурсов, сюжет базируется на имитационном симуляторе В. Комарова.

Компания: GAMEDUCATION (ИГРОВОЕ ОБУЧЕНИЕ).

Описание: участникам предстоит пройти полный цикл управления исполнением – от постановки задачи до контроля и проведения диалога об ответственности – для развития своих игровых сотрудников. В процессе игры участники также учатся удерживать управленческую позицию и работать с отговорками сотрудников, добиваясь от них исполнения обязанностей.

Формат: 5-12 человек, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Понимание принципов управления исполнением
• Отработка и освоение инструментов постановки задачи, контроля и обратной связи
• Понимание того, какие действия важно осуществлять для грамотного управления сотрудниками, и почему важно делать это регулярно

Методологическая основа: цикл управления исполнением, модель постановки задач, типология отговорок и техники работы с ними, виды контроля, модель обратной связи и алгоритм диалога об ответственности.

Компания: Группа компаний «Железно», продукт «Умополис».

Описание: система безопасности на основе ИИ взбунтовалась и закрыла вас с коллегами в офисе. Находите артефакты, решайте каверзные задания и доберитесь всей командой до кабинета CEO.
Настольная игра-квест на развитие управленческих компетенций. Цель - решить кейсы, выбрать верные шаги и выбраться из запертого офиса.

Формат: до 4 часов, 4-6 человек в группе, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Навыки мотивации и делегирования
• Навыки контроля
• Подбор персонала
• Стратегическое мышление
• Разработка и принятие решений
• Навыки переговоров и сотрудничества

Методологическая основа: авторская игра-квест, командный разбор кейсов по выработке управленческих решений.

Компания: Группа компаний «Железно», продукт «Умополис».

Описание: игра поможет разобраться в секретах рабочей обратной связи и переложить знания на практику. Вы вместе с коллегами будете отвечать на вопросы, разбирать различные ситуации, находить ошибки и трансформировать неработающую обратную связь в мотивирующий на изменения диалог. Навыки обратной связи пригодятся для общения с коллегами, обучения сотрудников, повышения бизнес-показателей, а также собственного развития. Игра для тех, кто стремится к собственному развитию и развитию окружающих.

Формат: 3-4 часа, 3-6 человек в группе, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Навыки обратной связи
• Навыки переговоров и сотрудничества
• Навыки мотивации

Методологическая основа: решение заданий по методикам обратной связи: GROW, «Я-высказывание», SLC, SBI, SOI, BOFF.

Компания: Training × Development Group.

Описание: динамичная игра-тренажер для быстрой отработки навыков креативного мышления. В игре вы примерите на себя роль сотрудников известного креативного агентства. Вам предстоит генерить нестандартные идеи для разных компаний-клиентов в условиях жестких дедлайнов, чтобы заработать желанный миллион.

Формат: 2-6 часов, 5-100 человек, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Прокачаете гибкость мышления и навыки генерации нестандартных решений
• Приобретете уверенность в своей креативности, каким бы ни был профиль вашей деятельности
• Соберете список идей и инициатив по конкретной бизнес-задаче

Методологическая основа: игра-тренажер на развитие дивергентного мышления.

Компания: Training × Development Group.

Описание: игра-тренажер по развитию переговорных и коммуникационных навыков, навыков аргументации. Построена на реалистичных кейсах и ситуациях.

Формат: : 3-5 часов, 4-12 человек, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Овладеете техниками устойчивого взаимодействия и аргументации в переговорах
• Изучите техники аргументации
• Потренируетесь в развитии аргументации
• Изучите особенности аргументации коллег
• Получите позитивный опыт совместного взаимодействия

Методологическая основа: игра-тренажер на развитие навыков аргументации.

Компания: Training × Development Group.

Описание: участники перевоплощаются в охотников за трендами. Им необходимо найти новые тренды и на их основе нагенерить идеи по реальной задаче. Для этого игрокам предстоит за несколько часов освоить основы анализа и прогнозирования пользовательских трендов.
Увлекательная игра поможет через работу с трендами фокусно и глубоко проработать решения для реальной рабочей задачи, а также освоить новый метод генерации идей.

Формат: 1,5-8 часов, 2–7 человек в команде, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Поймёте, как новые пользовательские ожидания влияют на продукты и сервисы
• Научитесь анализировать тренды и оценивать их долговечность
• Узнаете, как варьировать свои решения в зависимости от аудитории, на которую эти решения направлены
• Научитесь придумывать идеи на основе найденных трендов

Методологическая основа: настольная игра с элементами мозгового штурма. Участники последовательно воссоздают ландшафт задачи от детализации контекста фокусной аудитории до драйверов изменения ситуации.

Компания: Анотта.

Описание: игра-тренажер, где участники знакомятся с основными инструментами работы со стрессом. Задача – трансформировать стресс в ресурс, найти ресурсы внутри себя помочь найти этот ресурс партнерам по игре. Цель: освоить технику работы и профилактики стресса на примере 1 стрессовой ситуации.

Формат: 4-6 часа, до 15 участников, оффлайн.

Результат для участников:

• Каждый участник глубоко проработает одну стрессовую ситуацию на уровне эмоций, установок и поведения. В результате отношение к стрессу трансформируется: от стресса участники проходят к ресурсу
• Самопознание участников, игроки как будто заново знакомятся со своим внутренним миром: осознают эмоции и установки, провоцирующие стресс
• Участники научатся находить ресурсы в ближайшем окружении и находить внутреннюю опору

Методологическая основа: техники работы с осознанностью З.Фрейда, работа с иррациональными установками А. Эллиса, работа с установками Р.Дилтса, техники коучинга и психотерапевтические техники.

Компания: Анотта.

Описание: каждый участник за игровым столом проходит полный цикл наставничества от знакомства до прощания со своим подопечным. Задача наставника не просто передать знания, но и покорить сердца подопечного своей темой.

Формат: : 2-8 часа, до 16 участников, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Участники осознают и сформируют собственный стиль наставничества
• Разовьют навыки диагностики подопечного, выбора индивидуальной стратегии обучения
• Научатся объяснять сложное просто, вдохновлять и вести за собой подопечного, работать со сложностями мотивации, давать развивающую обратную ставить и ставить развивающую задачу в разных стилях

Методологическая основа: авторская модель наставничества, модель ситуационного лидерства Херси и Бланшара, алгоритм наставничества, коучинг, цикл Д.Колба.

Компания: Анотта.

Описание: цель игры – стать королем джунглей и получить наибольший запас еды. Для этого нужно отработать 6 техник переговоров, вступить в борьбу с произвольно выбранным участником, дать обратную связь коллегам и поразить всех силой убеждения.

Формат: : 2-8 часа, до 16 участников, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Развитие навыков работы с возражениями, претензиями, конфликтами, манипуляцией, аргументации своей позиции, умения расположить к себе, перехватить инициативу
• Формирование собственного стиля ведения переговоров
• Получение обратной связи от коллег и осознание своих сильных сторон и ограничений
• Развитие скорости и беглости ведения переговоров

Методологическая основа: техники влияния и убеждения, алгоритм переговоров.

Компания: Группа компаний «Железно», продукт «Умополис».

Описание: игра поможет углубить и закрепить знания по правилам охраны труда, применению средств индивидуальной защиты, оказанию первой помощи, поможет правильно оценивать риски работ и видеть угрозы безопасности труда.
Мир в опасности, на Землю мчится астероид. Команда строителей готова построить железный бункер и спасти всех людей. Цель игры: построить железный бункер в срок, иначе все погибнут от катастрофы! При строительстве вы столкнетесь с множеством сложных случаев, которые будут препятствовать закончить задачу вовремя: против вас будут мародеры, погода и т.д. Но самой главной проблемой создания укрытия будет ваша безопасность, так как стройка – это огромное количество рисков, которые нужно предвидеть и обезвредить. Помните, что построить бункер можно только всем вместе!

Формат: 2-3 часа, 5 человек в группе, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Повторение\разбор значимых блоков по ОХРАНЕ ТРУДА в виде кейсов
• Формирование понимания оценки рисков и их решения
• Появление вектора в мышлении на оценку окружающей ситуации на опасность

Методологическая основа: игра-бродилка с разбором кейсов по охране труда.

Компания: Агентство smart-мероприятий «ЭВРИКА».

Описание: по сюжету, игроки делятся на команды, становятся предприятиями на берегу ОЗЕРА и за 4 игровых года пытаются заработать как можно больше денег. Для этого у них есть «белые» и «черные» способы, возможность договариваться, реагировать на форс-мажоры и т.д. В игру интегрированы задания на стратегическое мышление. Игра заканчивается рефлексией – игроки сами оценивают свою работу в командах и результат.

Формат: 1,5-4 часа, 8-100 участников, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Долгосрочное планирование
• Навык постановки целей
• Навык принятия решений в изменяющихся условиях, гибкое мышление
• Командообразование
• Прокачка soft skills + навыка переговоров

Методологическая основа: экономически игра основана на т.н. трагедии общих ресурсов, сюжет базируется на имитационном симуляторе В. Комарова.

Компания: Партнерский интеллект.

Описание: на протяжении игры участники в командах прорабатывают игровые бизнес-проекты. Набор инструментов и заданий позволят понимать с кем, как договариваться, синхронизироваться в ценностях, как и когда распределять зоны ответственности, как растить крепкие бизнес-отношения в любой точке мира для реализации любого проекта.

Формат: 3-4 часа, 2-49 человек, оффлайн.

Результат для участников:

• Понимание нужен ли бизнес-партнер
• Сформированный перечень вопросов, которые нужно обсудить с бизнес-партнером
• Навык формировать договоренностей (как правильно и неправильно)
• Умение оформлять партнерские отношения
• Набор инструментов для роста в партнерстве
• Заработанные на протяжении игры токены, которые участники смогут использовать в реальной жизни

Методологическая основа: медиативные методики, инструменты конфликтологии, типологии личности, инструменты стратегического планирования, сингапурская методика, технология проведения партнерской сессии.

Компания: Тренинг-Бутик.

Описание: игровое поле – этапы работы Наставника. На каждом этапе – набор карточек с ситуациями. Игрок двигает свою фигурку Ученика. Кубик определяет карточку-ситуацию для разрешения игроком-наставником. Игровой результат в количестве «Учеников», ставших «Коллегами» и количестве личных фишек «Авторитет» и «Эксперт».

Формат: 1,5-2,5 часа, 3-10 человек, 1 ведущий.

Результат для участников:

• Освоение цикла наставничества
• Знание корпоративных регламентов по наставничеству
• Знание большинства типовых ситуаций и ошибок в работе наставника
• Развитие навыка эффективной коммуникации
• Обмен эффективными приемами и опытом по наставничеству
• Поддержка и продвижение в компании культуры наставничества
• Усиление авторитета успешных и эффективных наставников

Методологическая основа: цикл наставничества.

Компания: Тренинг-Бутик.

Описание: есть множество книг и тренингов по индивидуальному тайм-менеджменту. Актуальность этой темы всегда останется чрезвычайно высокой. Во-первых, повышение личной эффективности подчас может противоречить интересам команды и/или компании. Во-вторых, в грамотном и осознанном внутри-командном тайм-менеджменте кроется следующий уровень личного успеха. Данная игра про то, как найти баланс между личный и командным тайм-менеджментом, и освоить ряд инструментов данного подхода на практике.

Формат: 3-8 часов, до 10 человек за одним столом.

Результат для участников:

• Смогут балансировать между временными затратами на личные и командные задачи
• Научатся грамотно расставлять приоритеты
• Осознают, что есть значительный круг задач, распределив которые у команды доступного времени становится больше
• Поймут, что при грамотном распределении задач внутри команды, совокупный объем рабочего времени и решенных рабочих задач в разы больше, чем сумма рабочего времени индивидуумов, и что кооперация выгодна
• Будут учитывать, что есть задачи, которые распределить невозможно и они должны быть или остаться в чьей-то персональной ответственности

Методологическая основа: базовые инструменты тайм-менеджмента: матрица Эйзенхауэра, Канбан доска, планировщик, диаграмма Ганта и т.д.

Компания: Тренинг-Бутик.

Описание: настольная деловая игра с искусственным интеллектом (ПО). Игровое поле – диаграмма Ганта с живым планированием. Рынок труда – специалисты разных компетенций. Ежедневно карточки событий и варианты решений. Решения отражаются на производительности, мотивации, сроках и финансах. Результат решений и новые события обеспечивает Компьютерная Программа.

Формат: 3,5–6,5 часов, 3–10 человек, игровой стол.

Результат для участников:

• Выстраивание эффективной коммуникации в команде, распределение ролей
• Среднесрочное планирование и реализация планов в изменяющейся обстановке
• Принятие управленческих решений и «быстрого отклика» на их взвешенность и эффективность
• Понимание механизмов мотивации сотрудников
• Оценка качества собственных решений, принимаемых в стрессовой ситуации
• Опыт поиска системных и адекватных управленческих инструментов в ситуациях кризиса

Методологическая основа: инструментарий проектного менеджмента, принятия решений, управления ресурсами и рабочей командой.

Компания: Игры и смыслы.

Описание: мультифункциональная игра, позволяющая реализовывать как пул коммуникативных навыков, так и навыков системного и стратегического мышления. Действия игры разворачиваются не в столь отдалённом будущем и моделируют текущую экономическую ситуацию. Участники являются представителями научно-технических гильдий, располагающихся на соседних планетах большой галактической системы. Каждая гильдия является поставщиком новых разработок, необходимых другим гильдиям для развития и выживания.

Формат: 3-8 часов, от 6 до 300 человек.

Результат для участников:

• Отработка навыков эффективной коммуникации в контексте продаж, переговоров, командного взаимодействия
• Развитие коммерческого и экономического мышления
• Командообразование и сплочение
• Выстраивание стратегии взаимодействия и извлечения прибыли в долгосрочной перспективе

Методологическая основа: инструменты и этапы продаж и переговоров, подходы стратегического менеджмента, предпринимательского и инновационного мышления.

Компания: Игры и смыслы.

Описание: игра моделирует конкурентную среду на рынке, где друг с другом соревнуются несколько компаний. Основная задача каждой компании — грамотно проанализировать имеющуюся информацию, выстроить стратегию, а затем обеспечить цепочку принятия правильных решений на основе сложившейся ситуации. В игре задействованы три основных ресурса, которые нужно учитывать при принятии решения: информация, деньги и персонал. Кроме того, необходимо прогнозировать действия конкурентов по рынку и оказывать на них влияние для достижения собственных целей.

Формат: 3-4 часа, от 4 до 15 человек за одним столом.

Результат для участников:

• Отработка навыков формирования и реализации бизнес-стратегии на всех горизонтах планирования
• Осознание участниками собственных стратегий планирования, управления принятия решений и коммуникации
• Развития навыка принятия решений на основе системного сбора информации в сжатые сроки
• Выработка новых стратегий в управлении ресурсами и рисками
• Выработка новых моделей эффективного взаимодействия, влияния, коммуникации и лидерства

Методологическая основа: подходы к управлению рисками и управлению ресурсами, VUCA и BANI мир.

Компания: Игры и смыслы.

Описание: бизнес-симуляция с реальным макетом морского порта. Игроки принимают решение, на какие грузопотоки они делают ставку в ближайшие 10 (20) лет исходя из анализа рыночных трендов, какие риски принимают во внимание, какие нет, с кем и в какую кооперацию вступают. И каждый год фиксируют результаты своей стратегической работы – либо позитивные, либо провальные.

Формат: 3,5–8 часов, 4–16 человек, игровой стол.

Результат для участников:

• Освоение принципов формирования стратегии
• Умение работать со стратегическим видением в условиях неопределенности (стратегическая гибкость)
• Оценивать любую информацию с позиций бенчмаркинга и искать бенчмарку под актуальную управленческую проблему
• Умение перемещаться в анализе и проектировании развития с оперативного уровня на стратегический и обратно
• Испытание трудности стратегической работы и «цена» стратегических ошибок

Методологическая основа: анализ рыночных трендов, управление ресурсами, управление рисками, разработка и реализация стратегии.

Компания: Центр T&D-технологий «Training Day».

Описание: в игре принимают участие 3 команды. Каждая команда за время игры выступает как в роли провайдеров обучения (разрабатывают и проводят тренинги), так и в роли заказчиков. Из роли провайдеров обучения участникам предстоит разработать 3 уникальных тренинга, научиться убедительно их презентовать перед заказчиком, а также провести фрагменты своих тренингов в демоверсии.

Формат: 7 часов, до 15 человек, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Создадите 3 уникальных тренинга
• Отработаете на практике 5+ методов интерактивного обучения
• Познакомитесь с 30+ методами интерактивного обучения
• Узнаете специфику обучения взрослых людей
• Поймете, какие критерии лежат в основе эффективных тренингов
• Научитесь упаковывать и презентовать свои программы ярко и увереннО
• Освоите приемы работы со сложными участниками

Методологическая основа: в основе игры лежит метод кейсов, бизнес-симуляция.

Компания: Центр T&D-технологий «Training Day».

Описание: этапы игры моделируют бизнес-процессы и сложности, которые возникают в командной работе. Тренер постепенно вводит дополнительные переменные для повышения необходимости взаимодействия участников друг с другом. Задача участников – достижение общего результата в условиях ограниченности ресурсов и расширения их путем взаимодействия с другой командой.

Формат: 4 часа, до 30 человек, 3 игровых стола, оффлайн.

Результат для участников:

• Осознание преимуществ стратегии «сотрудничество»
• Понимание важности кросс-функциональной работы
• Ценность достижения результата и эффективной коммуникации в команде

Методологическая основа: проективная психологическая методика.

Компания: Центр T&D-технологий «Training Day».

Описание: в ходе игры создаются условия для самопознания особенностей поведения, образа мышления, стиля деловых взаимоотношений участников. Игра позволяет выявить свой тип личности, а также типологические преимущества и зоны развития. В результате игры участники, понимают возможности применения Типологии личности для выстраивания гармоничных деловых взаимоотношений.

Формат: 4-6 часов, до 20 человек, тренинговая аудитория, оффлайн.

Результат для участников:

• Принятие «разности» людей как преимущества для командной работы
• Улучшение коммуникации внутри команды
• Понимание эффективных подходов в общении с разными людьми

Методологическая основа: трансформационно-деловая игра.

Компания: Лаборатория публичной речи и коммуникации Step2Future.

Описание: деловая игра позволяет участникам в рамках эксперимента проверить 4 основных аспекта проявления харизмы в коммуникации: структурированность мыслей, невербальная коммуникация, красота речи и взаимодействие с аудиторией. Проявляя себя и предоставляя обратную связь другим игрокам, участники делают шаг вперёд в улучшении собственной харизмы.

Формат: 4-6 участников за 1 игровым столом (в парах до 10 участников).

Результат для участников: игра предлагает увлекательные вызовы участникам и позволяет развивать коммуникативные навыки (публичная речь, предоставление обратной связи, невербальная коммуникация).

Методологическая основа: спонтанные выступления с практикой различных риторических упражнений.

Компания: Лаборатория публичной речи и коммуникации Step2Future.

Описание: игра на развитие коммуникативных навыков. Участники, получая различные задания, развивают широкий спектр коммуникативных навыков: от презентации продукта до сторителлинга, от участия в дебатах до приёмов ухода от ответа на неудобные вопросы.

Формат: 3-4 часа, 5-7 человек за столом – обучающий формат. 3 часа, 5-14 человек за столом – корпоратив со смыслом.

Результат для участников:

• Улучшение навыков публичных выступлений
• Развитие креативных способностей участников
• Оценка коммуникативных навыков сотрудников, их сильные стороны и зоны развития
• Опыт предоставления обратной связи и позитивного взаимодействия в команде

Методологическая основа: в процессе игры даются базовые инструменты обратной̆ связи: SBI и реальные кейсы для практики.

Компания: Лаборатория публичной речи и коммуникации Step2Future.

Описание: тренинг-игра. Игроки погружаются в различные ситуаций-заданий, выполняя которые он использует материалы игры. Другие участники вносят свои дополнения и варианты решений.

Формат: 1-3 часа, 1-10 человек, игровой стол.

Результат для участников:

• Совершенствование коммуникативных навыков участников
• Оценка своих коммуникативных стратегий в той или иной ситуации и скорректировать их для более успешного общения
• Развитие управленческих навыков и личной эффективности
• Снижение конфликтности в коллективе

Методологическая основа: комплект основных коммуникативных ситуаций делового общения, от самопрезентации и аргументации, до работы с возражениями и манипуляциями.

Компания: Школа лояльности Юлии Романеевой.

Описание: пространство игры дает возможность участникам понять, что можно увеличить доходы компании, научившись работать с лояльностью недовольных клиентов с помощью «рыцарского» подхода.
Игроки проходят путь становления рыцаря от школы пажа до участия в турнире. Разбирая реальные кейсы клиентского опыта из разных сфер бизнеса, выполняя задание с помощью техник-помощников, преодолевая капканы игры, завоевывая сердца или копья клиентов, прокачивают свое клиентоориентированное мышление и понимают, как внедрить новый подход к построению лояльности клиентов в свой бизнес.

Формат: 4-16 часов, 2-12 участников в группе, до 48 человек в командном формате, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Научатся менять отношение к сложным ситуациям в бизнесе и улучшать эмоциональный настрой
• Поймут, как предотвращать негатив и сложности в работе клиентами
• Научатся разрешать жалобы по эффективному алгоритму
• Потренируют разные стратегии коммуникации с клиентами в гневе
• Поймут, как можно сократить отток и увеличить возвратность клиентов

Методологическая основа: авторская системы управления клиентским опытом, исследования о том, как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг, алгоритм Барлоу-Меллера, практические кейсы и техники.

Компания: Школа лояльности Юлии Романеевой.

Описание: игра-коммуникационный тренажер. Игроки работают с типовыми жалобами в их сфере бизнеса. За 8 шагов игры понимают и тренируют клиентооринтированный алгоритм ответов на жалобы. Игра создана для обучения сотрудников служб поддержки, отделов продаж, сотрудников любых служб, непосредственно обслуживающих клиентов. Входит в состав игры-тренинга «Рыцари Клиентских Сердец» и в формате карточной игры, является самостоятельным обучающим инструментом.

Формат: 3-5 часов, 2-12 участников в группе, до 48 человек в командном формате, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Поймут, как работать с претензиями клиента на уровне эмоций
• Научатся благодарить клиента за жалобу и эффективно извиняться
• Выявят и разберут основные ошибки в работе с жалобой, конфликтогены
• Потренируют клиентоориентированные речевые обороты для роста коммуникативной компетентности в работе с клиентами

Методологическая основа: алгоритм Меллера-Барлоу, практические инструменты и речевые техники ответов на жалобы клиентов.

Компания: Школа лояльности Юлии Романеевой.

Описание: игра для тех, кто хочет создавать высококлассный клиентский сервис в своей компании, повысить уровень лояльности сотрудников, вовлекая их в процесс внедрения изменений. С помощью игры участники смогут понять, какие именно изменения нужны и построить стратегию пошагового улучшения клиентского сервиса. Игра поможет понять, почему буксуют изменения, что необходимо, чтобы преодолеть сопротивление команды и улучшить межкомандное взаимодействие.

Формат: 1-3 часа, 2-12 участников в группе, оффлайн.

Результат для участников:

• Проведут экспресс-диагностику готовности компании к внедрению инноваций для роста клиентоориентированности по стратегической модели Р.Дью
• Поймут сильные и слабые стороны в работе с клиентами в компании, надевая метафорические «тапки клиента»
• Проанализируют кейсы и актуальные техники, создадут экспресс-план изменений по каждому из этапов сервисной системы «В тапках Клиента»: управление сервисной культурой и стратегией, управление командой, управление ожиданиями и управление клиентским опытом

Методологическая основа: авторские модели сервисных собраний с сотрудниками, управления клиентским опытом, актуальные инструменты улучшения клиентского опыта, управления командой, клиентскими ожиданиями и сервисной культурой компании.

Компания: Nordic | Бизнес-игры, cимуляции.

Описание: бизнес-игра, которая помогает продвигать корпоративные ценности. Симуляция адаптируется под ценности вашей компании. Бизнес-симуляция позволяет: транслировать корпоративные ценности; настроить сотрудников для принятия корпоративных ценностей; изменить отношение сотрудников к ценностям.
На протяжении игры участники обсуждают, дискутируют, делают командные презентации и открывают для себя разные грани корпоративных ценностей. Процесс понимания, принятия и отождествления с корпоративными ценностями происходит на нескольких уровнях: личном, командном и эмоциональном.

Формат: 3-5 часов, до 100 человек в группе, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Увидите отражение своих личных ценностей в ценностях компании
• Примете участие в новой онлайн-симуляции "Живые ценности"
• Узнаете ключевые условия для принятия корпоративных ценностей и смыслов
• Увидите, как вовлечь сотрудников в тему ценностей
• Узнаете, как донести корпоративные ценности до каждого сотрудника
• Увидите, как работают ценности при решении реальных задач бизнес

Методологическая основа: бизнес-симуляция базируется на подходе К.Бланшара, который сформулировал ключевые условия принятия корпоративных норм и убеждений: осознание, общение, совместные действия.

Компания: OKR Академия.

Описание: динамичная деловая игра, основанная на бизнес-кейсах, позволяет участникам на практике познакомиться с концепцией OKR. Каждая команда будет работать над постановкой OKR своего отдела, направленным на исполнение стратегических целей и OKR всей компании. Кроме того, что эта игра является тренажером по постановке реальных OKR, она развивает стратегическое мышление, ориентированное на результат, улучшает навык командного взаимодействия.

Формат: 1-2 часа, 3-40 человек в группе, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Понимание сути OKR
• Наблюдение, как OKR способствует вовлеченности, автономности, прозрачности
• Опыт формулирования OKR в рамках командной работы
• Понимание разницы между целями, ключевыми результатами и задачами, развитие мышления, ориентированного на результат
• Опыт вертикального и горизонтального согласования OKR

Методологическая основа: OKR (Objective and Key Results) - система управления, позволяющая всем командам компании сфокусировано, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям. Техники фасилитации, мозгового штурма.

Компания: Moscow Business School.

Описание: тренинг-игра позволяет освоить приёмы активного слушания и аргументации, ответов на возражения и манипуляцию, подготовки коротких историй и презентаций, а ещё понимание базовых эмоций. В игре есть возможность проверить свои коммуникативные способности и чувство юмора.

Формат: 4-6 часов, 3-7 участников, оффлайн.

Результат для участников:

• Распознавать и отражать манипуляции
• Работать с возражениями
• Аргументировать
• Применять приемы активного слушания
• Распознавать и понимать эмоции
• Рассказывать короткие истории

Методологическая основа: проактивная модель коммуникаций, коучинг уверенности в общении, техники ораторского мастерства.

Компания: СОЛЬ.

Описание: участники управляют черепашьими фермами и волонтерами на острове, где живут черепахи и водятся хищники. Им предстоит планировать игру, отстраивать ферму, спасать черепашьи яйца от хищников, выращивать их на ферме и выпускать в море черепашат, договариваться с другими командами и справляться с событиями игры. Побеждает команда, которой удастся спасти больше яиц и набрать как можно больше очков, но в то же время, если будет потеряно больше 1000 яиц за игру – проиграют все.

Формат: 4-8 часа, 9-27 участников, онлайн/оффлайн.

Результат для участников:

• Учатся договариваться и находить решения даже в самых сложных ситуациях или под давлением эмоций
• Тренируются соотносить цели команды со стратегической целью, узнают важность выяснения целей других при планировании
• Изучают целеполагание и последствия ошибочного планирования, учатся работать с информацией и оценивать своих возможности и ограничения
• Проявляют антихрупкость

Методологическая основа: коммуникативный инструментарий, кросскомандные принципы эффективности, базовые методики планирования и принятия решений, теория управления изменениями.

Компания: ВТБ (ПАО).

Описание: крупный акселератор объявил конкурс на разработку импортозамещающих систем типа "умный дом". Заказчик хочет увидеть многофункциональный роботизированный комплекс, который будет помощником дома и в семье. Заказчика есть ряд обязательных требований к новому продукту, однако этот список не является окончательным для активного продвижения на российском рынке. Внешние условия по ходу игры будут меняться, поэтому участникам придется перестраивать свои приоритеты и корректировать работу команд.

Формат: 1,5 часа, до 30 участников, оффлайн.

Результат для участников:

• Понять на практике ценность работы по Scrum, как работают гибкие методологии Agile
• Придумать и создать прототип импортозамещающего продукта
• Понять, как взаимодействуют участники команды и Заказчики в рамках гибких методологий при создании нового продукта
• Увидеть модели поведения разных участников команд и оценить, как они влияют на достижения целей команды

Методологическая основа: мероприятия, роли и артефакты фреймворка Scrum. принципы и ценности Agile.